Чому бізнес не зростає? Частина № 1. Введення (база)

Чому бізнес не зростає? – найчастіше питання, яке задає собі власник або керівник бізнесу. В мене для тебе дві новини – одна гарна, а інша погана:

• Погана новина – універсальної відповіді на це питання не існує, більш того, навіть, персональну відповідь, яку ти отримав “вчора”, “сьогодні” вже може буде неактуальна.
• Гарна новина– знаходити відповідь на це питання може будь-хто, за умови, що ця людина має пристрасть до того, чим займається, систему керування бізнесом та трохи здорового глузду та критичного мислення.

Цей сайт створено саме для того, щоб навчити власника або керівника бізнесу самостійно знаходити точні відповіді на питання, від яких залежить існування бізнесу та можливість його зростання. На мою субʼєктивну думку, то текст нижче не має існувати, бо він написаний “Капитаном очевидність”, який просто мав час та натхнення сісти та заспокоїтися, щоб впорядкувати знання, яки має будь-яка адекватний керівник чи власник бізнесу.

Щоб отримати відповідь на питання “Чому не зростає бізнес?” треба зрозуміти, що таке бізнес в загальному розумінні та умови його існування. Далі коли кажемо слово бізнес, то маємо на увазі – що це певна діяльність однієї людини або групи людей, яка націлена на отримання прибутку завдяки цій діяльності.

Бізнес – це багатофункціональна (читай дуууууже складна) система, яка формується завдяки впливу внутрішніх і зовнішніх чинників. Тобто неможливо дивитися на окремий показник бізнесу або якусь окрему дію бізнесу, для того щоб проаналізувати проблематику, зробити висновки та дати відповідь на питання “Чому бізнес не зростає?”.

Щоб якісно аналізувати поточний стан речей в бізнесі, треба розкласти існування бізнесу хоча б на базові складові. Це дозволить легко декомпозувати проблему бізнесу, а потім збирати назад до купи, але вже з розумінням, чому саме так працює бізнес. Також розуміння, з чого складається бізнес, дозволяє імпровізувати зі складовими бізнесу, що дозволяє знаходити оригінальні та круті рішення, які зривають дах після реалізації. Поїхали від загального до часного.

1. Бізнес – це система з усіма ось цими своїми: власником, штатом співробітників, бізнес-процесами, бла-бла-бла, корпоративною культурою, цілями та місією. Все перераховане – це внутрішні фактори, які формують систему, яку всі називають “бізнес”. До чого я це кажу у розрізі “Чому бізнес не зростає?”, сподіваюсь, зрозуміло. Бо тут працюють старі приказки про “ложку дьогтю” та “де тонко, там і рветься”. Наприклад, якщо власник вигадав бізнес-модель, яка не має попиту на ринку, то бізнес не зросте. Якщо продавець не вміє продавати навіть воду в пустелі, то бізнес не зросте.
2. Бізнес – це система, яка не існує у вакуумі, а існує в іншій системі, яка називається Ринок. Так-так, зі всіма ось цими своїми: конкурентами, податками, постачальниками, бла-бла-бла, результатами нальоту шахедів минулої ночі, політичною ситуацією в Україні та закордонних партнерів. Все перераховане – це зовнішні фактори, які також формують “бізнес”. До чого я це кажу у розрізі “Чому бізнес не зростає?”, сподіваюсь, теж зрозуміло. Щоб ви, як власник, чи керівник, не вигадали внутрі свого бізнесу, все одне останнє рішення буде за ринком: вас або знищать, або побʼють, або зроблять центром уваги, або просто пройдуть повз. Тобто, ви маєте прогнозувати можливі наслідки рішень, прийнятих бізнесом – я це називаю “екологічність прийнятих рішень”.

Перефразую те, що сказано вище:

1. Бізнес – це система, яка формується завдяки зовнішнім та внутрішнім факторам та знаходиться під постійним впливом цих факторів.
2. Бізнес може впливати тільки на внутрішні фактори, постійно тримаючи в голові зовнішні фактори. Звісно тут ми розглядаємо середньостатистичний бізнес, а не великий бізнес, який може впливати на зовнішні фактори (лобіювання законів, кумівство в гілках влади і т.д. і т.п.). Також ми не розглядаємо якісь “війни” між конкурентами, під час яких суперники намагаються впливати на поведінку один одного.

Відповідь на питання “Чому бізнес не зростає?” в загальному випадку виглядає так: “Бізнес не зростає, тому що побудований бізнес з поточними бізнес-процесами тільки так може існувати на поточному ринку та заняти саме таку (поточну) долю цього ринку”. Передбачаючи наступне питання “Так що зробити, щоб бізнес зростав?”, відповідаю: “Щоб збільшити бізнес, то треба вплинути на зовнішні фактори (Ринок) або внутрішні фактори (сам Бізнес). Тобто, грубо кажучи, або йти в політику, або міняти внутріші процесі вашого бізнесу”

Якщо ти дочитав до цього місця, то ти в одному з двох режимів:

1. “Нічого нового, це все зрозуміло, але робити що, щоб бізнес зростав?!?!?!?!?”
2. “Нічого не зрозуміло, але дуже цікаво, що робити, щоб бізнес зростав?!?!?!?”

І тут мало бути речення “Для того, щоб ваш бізнес зростав, треба записатися на мій курс з унікальною методикою бла-бла-бла”, але НІТ. Для того, щоб бізнес зростав, в першу чергу треба мати керівника бізнесу, який буде системно та наполегливо працювати. І не 24/7, а саме вперто та системно. Якщо такої людини немає (не можете собі доки дозволити), то самим ставати тим керівником.

Впертий та системний керівник – ось база для зростання бізнесу

Чому бізнес не зростає. Спостереження з власного досвіду

З власного досвіду роботи із зростаючим бізнесом з 2001 року маю наступні спостереження за звичайними нішами на ринку (торгівля товарами або класичними послугами), а не за стартапами та новими ринками.

1. Дууууже велика частина власників декларативно хочуть, щоб бізнес зростав. Тобто вони всім розповідають, як все складно їм дається та все навколо проти нього. Це приклад такої собі просунутою версії бабці, яка торгує насінням, та скаржиться на таку саму бабку поруч у будь-якій ситуації. Інакше кажучи, БІЗНЕС звинувачує РИНОК за факт існування БІЗНЕСу (тобто самого себе). Особисто я вважаю, що їх більше 70% від усієї кількості бізнесів, які хотіли б зростати.
2. На другому місці за долею серед бізнесів, які б хотіли зростати – це бізнеси, які зростають дуже повільно або зростали та зупинилися; ситуативно щось намагаються зробити, щоб продовжити зростати, але в них нічого не виходить. З часом намагання зробити щось, щоб зростати припиняються, бо ефект від всіх попередніх спроб був нульовий. Все, чого, що не вистачає цим бізнесам – терпіння, та досвідченої людини (ментора), який би направляв, підтримував та гасив емоції, які виникають під час очікування результатів. Таких бізнесів десь 20%.
3. Далі за долею серед бізнесів, які б хотіли зростати – це бізнеси, які зростають, але хотіли робити це швидше. В них нормально все з терпінням, але із системою зазвичай біда, тому під час зростання вони постійно стикаються з проблемами росту, а саме великими касовими розривами, падінням якості продукції та обслуговування. Знову ж таким бізнесам було б добре попрацювати над інструментами керування бізнесом у вигляді того ж управлінського обліку та впровадження повноцінних ERP як найшвидше, ну і, звісно, менторство від людей з великим досвідом, щоб не робити помилок, та витрачати час на вигадування інструментів управління бізнесом, які вже оптимізовані та використовуються десятиріччями. Таких бізнесів десь 7-8%.
4. Найменша доля бізнесів серед тих, які б хотіли зростати – це бізнеси, які повністю розуміють те, що вони роблять. Все що їм потрібно – це не заважати, бо вони дійсно розуміють, що роблять. Все що їм потрібно – це інвестиції в масштабування, та люди в команду. Таких бізнесів десь 2-3%.

Чесно дай собі відповідь, хто ти в цьому списку вище. Якщо ти Бізнес з пункту №1, то вітаю тебе, в тебе все добре, все, що тобі треба, то прийняти Ринок таким, як він є та перестати жалітися на оточення. Але в цьому вже зможе допомогти психоаналітик. Всім іншим буде корисний мій досвід, яким я планую поділитися на сторінках цього сайту, ютуб-каналі, також підписуйтесь на мій телеграм за посиланням.

Повертаємося до відповіді питання “Чому не зростає бізнес? Та що з цим робити?”

1. Забудь про те, що існує “срібляста куля”, яка дасть відповідь на це питання. Змирись з тим, що крім тебе та твоїх дій НІХТО не дасть відповідь на це питання. Відповіді від третьої особи – це лише припущення, які, зазвичай, ти вже відпрацював, але це нічого не дало.
2. Знайти керівника, який буде системно та наполегливо працювати над цими питаннями.
3. Вивчати кращій досвід інших бізнесів через ютуб, статті, книжки, навчальні заклади.
4. Знайти ментора з підтвердженим досвідом.
5. Підписатися на мене або на когось, хто описує власний досвід налаштування системного бізнесу. Я детально описую план дій в кожному напрямку операційної діяльності (продажі, маркетинг, закупівлі, склад, фінанси, керування персоналом, керування асортиментом і т.д.)
6. На шляху до зростання НЕ здавася в жодному разі, навіть, якщо ти постійно отримуєш нульовий результат від своїх дій. Розглядай цей факт, як отримання досвіду в процесі змагань.

Цією статтею започатковуємо цикл матеріалів по проблемі “Чому бізнес не зростає”. За допомогою тегу “Чому бізнес не зростає” можна буде відфільтрувати всі матеріали по цій темі.